當(dāng)前位置：中國(guó)廣告人網(wǎng)站--->品牌營(yíng)銷欄目--->電子商務(wù)-->詳細(xì)內(nèi)容 B2B：企業(yè)的窗口 作者：佚名 日期：2001-7-16 字體：[大] [中] [小]

“B2B是一個(gè)企業(yè)通向外部的窗口�！逼杖A永道（PWC）Oracle事業(yè)部亞太區(qū)總裁沃瑞·哈�。╓arren Harding）這樣詮釋正在全球升溫的B2B市場(chǎng)。在他看來(lái)，正是泡沫急劇破滅的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)教育了傳統(tǒng)企業(yè)。“令用戶本身意識(shí)到,電子商務(wù)這種手段能給它的業(yè)務(wù)帶來(lái)高效率，或者低成本。產(chǎn)品面向用戶的時(shí)間縮短了，企業(yè)的應(yīng)變能力、適應(yīng)能力卻越來(lái)越強(qiáng)�！迸菽�提高了B2B身上的溫度。

B2B具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)
    “B2B的核心問(wèn)題是如何加速企業(yè)內(nèi)部，或者企業(yè)和企業(yè)之間的溝通。它既可以加速溝通，又可以減少環(huán)節(jié)�！蔽秩稹す�丁說(shuō)。他認(rèn)
為，構(gòu)筑在互聯(lián)網(wǎng)上的B2B平臺(tái)對(duì)企業(yè)最直接的效用就是和企業(yè)的供應(yīng)商、客戶保持密切的溝通，以使整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)達(dá)到協(xié)同。這種便捷的信息交流源于“企業(yè)與供應(yīng)商之間的溝通可以基于同一種規(guī)則；這種規(guī)則以信息技術(shù)的形式被固定下來(lái)，就像ERP把企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程規(guī)則都設(shè)置好了，企業(yè)的很多操作層面的業(yè)務(wù)便可以自動(dòng)地跑來(lái)跑去，不需要很多人為的溝通與干預(yù)�！蓖ǔ８咝У腂2B平臺(tái)與企業(yè)內(nèi)部的ERP等信息系統(tǒng)都應(yīng)是無(wú)縫鏈接的。這樣可以令企業(yè)內(nèi)部人員與外部供應(yīng)商、客戶之間的信息溝通及時(shí)、高效�！澳愕墓�應(yīng)商服務(wù)于你，你服務(wù)于你的客戶，時(shí)間縮短了，銷售增加了，同時(shí)成本又降低了。企業(yè)以前從事操作層面的人員就可以從日常工作中解脫出來(lái)，不再只是看‘今天要有幾個(gè)定單發(fā)出去’，而是看這個(gè)市場(chǎng)上有幾個(gè)供應(yīng)商能給他提供這樣的服務(wù)，通過(guò)他們能夠找到更好的貨源、找到更有價(jià)值的客戶，能帶來(lái)更多利潤(rùn)；或者對(duì)這些高利潤(rùn)客戶能更好地服務(wù)。這樣，企業(yè)的整體水平便提高了�！�

    如今要想控制企業(yè)就要先了解企業(yè)。“B2B平臺(tái)能夠讓企業(yè)對(duì)其整體運(yùn)作過(guò)程的所有環(huán)節(jié)及時(shí)進(jìn)行了解。”信息平臺(tái)是公開(kāi)的平臺(tái)，在其上，企業(yè)可以控制每一筆業(yè)務(wù)，可以用同樣的工具進(jìn)行分析。通過(guò)分析，企業(yè)就能知道現(xiàn)在發(fā)生了什么，有哪些環(huán)節(jié)需要改進(jìn)。“這其實(shí)是企業(yè)自我學(xué)習(xí)、自我完善的一個(gè)過(guò)程�！庇谑牵珺2B平臺(tái)成就了“知己知彼”的愿望。

準(zhǔn)備工夫要做足

    企業(yè)建立B2B平臺(tái)不是簡(jiǎn)單地更換一個(gè)工具，只有在組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、信息技術(shù)等方面下足工夫，B2B平臺(tái)的功效才能完全釋放出來(lái)。

    “就組織架構(gòu)的準(zhǔn)備工作而言，企業(yè)高層應(yīng)縮短與具體運(yùn)作層之間的距離，這種距離越短就越能快速地做決策；而操作層面的人員要慢慢轉(zhuǎn)變觀念，超脫于操作工作與行政事務(wù)之上，使自己成為企業(yè)的一個(gè)增值環(huán)節(jié)�！�

   “從技術(shù)角度來(lái)講，企業(yè)的B2B平臺(tái)在準(zhǔn)備時(shí)，應(yīng)做到企業(yè)內(nèi)部的信息流通和外部的信息流通無(wú)縫鏈接。信息的無(wú)縫鏈接要求企業(yè)把內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、職責(zé)分工和員工崗位價(jià)值的重新定位等都要理順，還要理順跟供應(yīng)商與客戶之間的信息流通�！�

    沃瑞·哈丁將B2B平臺(tái)與ERP做了一個(gè)分工——ERP主內(nèi)，B2B主外。“如果從狹義的角度理解ERP，它就是管理企業(yè)內(nèi)部部門之間的工具。它要求內(nèi)部的信息是無(wú)分割地通起來(lái)的。而B(niǎo)2B就是要把企業(yè)的供應(yīng)商與客戶，即企業(yè)外部和內(nèi)部的信息無(wú)分割地連接起來(lái)。B2B其實(shí)是企業(yè)向外的一個(gè)很自然的延伸�！�

    從他的談話中可以看出，企業(yè)的ERP是B2B平臺(tái)搭建之前必須先走的一步，“要是企業(yè)目前沒(méi)有ERP系統(tǒng)或其他內(nèi)部信息系統(tǒng)，那么，企業(yè)的B2B平臺(tái)不可能完全釋放出它的能量，不會(huì)有什么效益。”但是，他并不認(rèn)為只有內(nèi)部實(shí)施了完整的ERP的企業(yè)，才可以涉足B2B平臺(tái)。采購(gòu)是企業(yè)B2B平臺(tái)的核心環(huán)節(jié)，企業(yè)可以先圍繞采購(gòu)部的業(yè)務(wù)流程上一個(gè)ERP模塊，再與B2B交易平臺(tái)相聯(lián)�！爸辽僭谶@個(gè)環(huán)節(jié)里，企業(yè)可以得到一部分收益。然后再與銷售等其他模塊合在一起。”
中國(guó)的特色

    同許多經(jīng)濟(jì)事物一樣，沃瑞·哈丁認(rèn)為，B2B交易平臺(tái)也要講求規(guī)模效益。他以通用汽車與福特汽車建立B2B交易平臺(tái)的歷程為例，證明了在B2B平臺(tái)上“團(tuán)結(jié)就是力量”�！巴ㄓ闷�車以前有一個(gè)自己的exchange平臺(tái)，福特也有一個(gè)。沒(méi)多久，兩家都放棄了各自的交易平臺(tái)，組建了一個(gè)第三方exchange平臺(tái)，通過(guò)共享來(lái)擴(kuò)大網(wǎng)上交易規(guī)模，一起從低成本中獲益。

    對(duì)美國(guó)企業(yè)迅速由自建到合并、而后獨(dú)立的B2B發(fā)展模式，普華永道上海公司的總監(jiān)梅昕認(rèn)為，這個(gè)過(guò)程中國(guó)企業(yè)付出的時(shí)間將會(huì)比美國(guó)企業(yè)長(zhǎng)得多�！耙�?yàn)闁|方人的習(xí)慣思維是，什么都要我自己擁有，要打上自己的烙印。這種思維方式很大程度上阻礙了電子商務(wù)、B2B平臺(tái)的發(fā)展�！�
  
    據(jù)他看來(lái)，在目前國(guó)內(nèi)的環(huán)境里，搭建B2B交易平臺(tái)最短的捷徑應(yīng)該是：某行業(yè)內(nèi)的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)以自己為核心搭建B2B交易平臺(tái)，以此吸引一批業(yè)內(nèi)的主要供應(yīng)商；這些供應(yīng)商再借助業(yè)內(nèi)巨頭搭建的平臺(tái)構(gòu)建自己的客戶平臺(tái)，漸漸形成“滾雪球的效應(yīng)”。而后，這個(gè)B2B平臺(tái)再逐漸蛻變成為一個(gè)獨(dú)立的第三方平臺(tái)，為整個(gè)行業(yè)服務(wù)。“這不失為一條有中國(guó)特色的B2B道路。”但這個(gè)B2B平臺(tái)的最終出現(xiàn)，必須依賴“這個(gè)強(qiáng)勢(shì)企業(yè)的遠(yuǎn)見(jiàn)�！�

    梅昕覺(jué)得，今年國(guó)內(nèi)B2B平臺(tái)會(huì)在一些大的企業(yè)集團(tuán)，像高科技企業(yè)、家電企業(yè)有所突破。“因?yàn)�，它們價(jià)值鏈比較長(zhǎng)、同時(shí)又需要在全球采購(gòu)原材料，最適合B2B的交易模式。此外，一些傳統(tǒng)行業(yè)，如電訊、電力等行業(yè)，也很適合進(jìn)行網(wǎng)上的B2B交易�！�(楊小薇)